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岳塘融媒9月11日訊（記者 郭思嘉 通訊員 趙英）為進一步提升政務服務能力，持續(xù)深化“岳數(shù)岳好 · 小岳跨域辦”數(shù)字政務品牌，近日，湘潭市岳塘區(qū)攜手昆明市西山區(qū)簽訂了政務服務“跨省通辦”合作協(xié)議，兩地“跨省通辦”合作開啟新篇章。

兩地圍繞企業(yè)群眾日常生產生活密切相關領域，全面梳理辦事頻率高、需求量較大、群眾獲得感強的事項，首批公布35個政務服務“跨省通辦”事項，后續(xù)結合實際，成熟一批、公布一批。

岳塘區(qū)依托“視頻辦窗口”，建立“視頻核驗+遠程指導”服務機制，采用“人工客服+視頻通話”的形式，通過高清視頻連線打破地域限制，實現(xiàn)材料真實性實時核驗。針對操作難點開展可視化服務，在線提供“一對一”遠程指導，形成“申請-辦理-反饋”的閉環(huán)服務體系，以數(shù)字化手段推動政務服務提質增效。

下一步，岳塘區(qū)將持續(xù)發(fā)力，積極加強與外省、市相關部門的協(xié)同聯(lián)動，擴大政務服務“跨省通辦”合作面，充分利用數(shù)據(jù)創(chuàng)新賦能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿、政府勤服務，辦事環(huán)節(jié)與辦事部門之間的無縫對接，真正服務到群眾心坎里、企業(yè)所需處。

作者：郭思嘉

責編：陶妞

來源：岳塘新聞網

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